Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентов

898.04 руб.

Артикул: 27277 Категории: ,

Описание

Люди важнее всего. Вы это знаете. Однако компании часто предпочитают урезать заработные платы, идти на сокращение численности персонала, заменять высокооплачиваемых служащих низкооплачиваемыми или внештатными и снижать качество клиентского обслуживания. Неудивительно, что многие фирмы терпят неудачу — в то время как другие сосредотачиваются на том, чтобы поступать правильно, оставаясь рентабельными и настроенными на рост в течение многих десятилетий. Джеймс Паркер объясняет, почему » поступать правильно » — не просто наивное желание быть » хорошим «. Это базовое правило делового успеха.